Bagaimana Cara Mengurus Token BCA Hilang?
Hello Sobat Mastah Kita, jika kamu pemilik rekening bank BCA pasti sudah mengenal betul fungsi token BCA sebagai alat untuk melakukan transaksi online yang lebih aman. Namun, bagaimana jika token BCA kamu hilang? Jangan khawatir, kamu bisa mengurusnya dengan mudah. Berikut adalah cara mengurus token BCA hilang.
1. Lakukan Pemblokiran Token
Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah melakukan pemblokiran token. Kamu bisa langsung menghubungi call center BCA di 1500888 atau 500888 (untuk wilayah Jakarta) atau 69188 (untuk wilayah luar Jakarta). Setelah melakukan pemblokiran, token BCA kamu tidak bisa digunakan lagi oleh orang lain.
2. Kunjungi Kantor Cabang BCA Terdekat
Setelah melakukan pemblokiran, langkah selanjutnya adalah mengunjungi kantor cabang BCA terdekat. Setibanya di sana, kamu bisa meminta penggantian token BCA yang hilang. Jangan lupa membawa KTP dan buku tabunganmu.
3. Aktifkan Kembali Token Baru
Setelah mendapatkan token baru, kamu harus mengaktifkannya kembali. Caranya cukup mudah, tinggal masukkan serial number token pada aplikasi mobile banking BCA atau dengan cara mengunjungi halaman BCA di internet banking.
4. Reaktivasi Token di ATM BCA
Selain mengaktifkan token melalui aplikasi mobile banking atau internet banking, kamu juga bisa mereaktivasi token melalui mesin ATM BCA. Caranya cukup mudah, masukkan kartu ATM BCA kamu dan pilih menu “Token” pada layar mesin ATM. Kemudian, masukkan serial number token baru dan ikuti petunjuk yang muncul di layar.
5. Aktifkan Ulang Token dengan SMS
Jika kamu kesulitan mengakses internet banking atau mesin ATM BCA, kamu bisa mengaktifkan ulang token BCA lewat SMS. Kamu bisa mengirimkan SMS dengan format “REACTIVATE(spasi)SERIAL NUMBER TOKEN(spasi)PIN” ke 69811. Ingat, PIN yang dimaksud adalah PIN BCA kamu, bukan PIN ATM.
6. Aktivasi Token di Mesin Setor Tunai BCA
Terakhir, kamu juga bisa mereaktivasi token BCA di mesin setor tunai BCA. Caranya cukup mudah, masukkan kartu ATM BCA dan pilih menu “Setor Tunai”. Kemudian, pilih menu “Token” dan masukkan serial number token baru. Ikuti petunjuk selanjutnya hingga selesai.
Kesimpulan
Jadi, jika kamu kehilangan token BCA, jangan panik. Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memblokir token, lalu mengunjungi kantor cabang BCA terdekat untuk merequest penggantian token. Setelah mendapatkan token baru, aktifkan kembali dengan cara mengakses aplikasi mobile banking, internet banking, mesin ATM, SMS, atau mesin setor tunai BCA. Dengan mengikuti cara-cara tersebut, kamu bisa kembali melakukan transaksi online dengan aman menggunakan token BCA.Semoga informasi ini bermanfaat untuk kamu, Sobat Mastah Kita!